Délai de réflexion de 30 jours

  • Délai de réflexion de 30 jours

    Le délai de réflexion de 30 jours, également appelé délai d'essai, commence à courir à compter du jour de la livraison de la commande. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner l'article sans avoir à motiver votre décision. Les articles commandés spécialement pour vous font exception à cette règle. Si vous faites usage du délai de réflexion, aucun frais ne vous sera facturé, sauf si le produit est retourné endommagé ou incomplet.

    Lorsque Jerrycanshop reçoit les articles complets et en bon état, le montant de la facture, y compris les frais d'expédition éventuellement payés, est remboursé dans les 30 jours via le mode de paiement utilisé pour le paiement. Si un article est incomplet et/ou endommagé à la réception, 25 % de sa valeur sera déduit du remboursement. Veuillez donc traiter les articles avec soin et éviter tout dommage.

    Si vous souhaitez faire usage du délai de réflexion, vous devez vous charger vous-même de l'expédition et des frais d'expédition. Il est bien sûr également possible de venir nous remettre la commande vous-même.

  • rocédure d'échange et de retour
  • Garantie
  • Traitement des réclamations